目次

はじめに

第1章　介護業界を待ち受ける２０４０年問題
多死社会に備えた経営をしなければ事業者は生き残れない！
介護事業者が直面する２０２５年問題
多死社会に突入し介護激戦時代を迎える２０４０年
２０４０年の先も困難は続く
高齢者の定義が変わる
医療・介護は「病院完結型」から「地域完結型」へと転換する
医療・福祉サービスのシステム改革が起きる
介護事業者の淘汰はすでに始まっている
介護事業には保険制度という「ガラスの天井」がある
制度上の制限があるからこそ、人材確保が肝になる

第2章　「奉仕の心」だけでは生き残ることはできない
事業の存続は経営者マインドがカギを握る
２０２５年問題を生き残る介護事業者になる
情熱だけの介護事業は頭打ちになった
介護は地域全体で支える形にシフトしている
介護ビジネスは地域のインフラであり地場産業である
介護ビジネスは地域ネットワークのなかで展開する
これからの介護は限りなく医療に近づく
「地域特性」×「専門医療」＝「訪問看護」が生き残りのカギ
経営者としてブレない姿勢――情熱だけではない経営者マインドをもつ
介護ビジネスにこそ必要な『論語と算盤』
５１点目からの「算盤」が勝負
経営者のマインドはどう伝えるか
知識や経験よりマインドを重視した採用を
ブレない経営者の姿勢は経営の方向性の確認・見直しから生まれる
事業計画書の精度を高め、経営者マインドを鍛える

第3章　経営者は現場と距離をおきマネジメントに専念する
重要なのは右腕となるNo.2の育成
経営の責任者＝現場の管理者、一極集中の問題
経営マネジメントのカギとなる「No.2」体制をつくる
No.2を活かすと組織が機能し始める
組織構造をデザインする
情報伝達系統をデザインする
組織にNo.2を起点としたトップダウンの仕組みをつくる
No.2は情報の「ハブ」
No.2は経営者と従業員の調整役
いろいろなチャンネルを開ける
トップは目標地点、No.2はカーナビ、従業員は運転手
事業計画書のＰＤＣＡサイクルで経営感覚を高める
No.2の見つけ方

第4章　拡大なくして介護事業の安定なし
ニーズの高い訪問看護事業でさらなる発展を目指す
経営を安定させるには拡大を見据えた事業展開が重要
事業を始める前の準備「地域診断」の重要性
行政と共鳴する地域診断
市場の動向と自社の強みを精査する
専門性を届けるプロモーションでほかと差別化し集客につなげる
信頼を勝ち得て生き残る
透明性を確保し、経営感覚を養う
選ばれる介護ビジネスのカギは採用にあり――３０代までの採用でフレキシブルに
地域で通用する多様なスタッフの働き方を支援する
フレックスタイムはもともといる人に向けたものではない
教育と育成は違う　自分で特性に気づき、活かす多様な働き方を応援する

第5章 ２０４０年以降も生き残るために
未来を見据えた経営で介護事業を盤石にする
２０４０年以降、医療・介護の技術の進展は加速する
自分たち視点でチャンネルを広げる
情報系統はピラミッド、現場チームはネットワーク
そのときの自分たちにふさわしい事業を、楽しみながら
職員が働きやすい環境をつくる
専門コンサルタントを頼るのも決断の一つ
紹介者を裏切らない信頼関係が良質な人材確保の近道

おわりに