目次

はじめに

Prologue
すでに直面している労働者不足
対応できない企業から競争力を失っていく
業務の変化は、すでに始まっている――仕組み」が競争力を左右する時代
進んでいるようで進んでいない中小企業のＤＸ
ＤＸを阻む壁①――社内に「担い手」がいない
ＤＸを阻む壁②――標準化されない「古い仕組み」が足を引っ張る
ＤＸを阻む壁③――経営層の認識不足が推進を止める
「今が良ければ」では事業を継続できなくなるリスクは減らせない

Chapter１
デジタル基盤の再構築が企業を進化させる
組織全体でプロセスを最適化する
デジタル基盤とは何か――One Fact, One Placeから始める
財務分析の結果を可視化し「真の課題」を明らかにする
資金繰り悪化の兆候は、財務指標に現れる
セルフチェックでＩＴ担当者と現場担当者、経営層それぞれの本気度を測る
本書の診断・評価ツールの全体像
10項目セルフチェックの構成
10項目セルフチェックのポイント
あなたの会社のデジタル基盤成熟度はどれくらい？
改善すべき課題はどこにある？　レーダーチャートの形から解説
ＤＸ伴走パートナーはどう選ぶのがベストか
Column 在庫不一致を解消した空調機器メーカーの事例

Chapter２
デジタル基盤再構築の設計図を描く
業務の棚卸しとＡＩ活用で自社に必要な改革を可視化する
現場視点でＤＸ推進計画を描く意味
Ａ 現場のブラックボックスを暴き出せ
Ｂ 「業務棚卸し」と「人時分析」という解剖作業から逃げるな
業務を棚卸ししたら、次に「情報の正本」を決める
Ｃ ＡＩは魔法のつえではない。「目的ありき」で設計しろ
「何に対し、どう使うか」の事前設計がポイント
ＡＩは現場を俯瞰する「経営の鳥の目」として機能
Ｄ 「市民開発」で現場を主役にせよ
Ｅ ＩＴ協力会社やベンダー丸投げから脱却する
Ｆ ロードマップに落とし込む
Ｇ ３つの具体的な施策を作成する
Ｈ 支援ツールを活用する
Column ＡＩ－ＯＣＲの帳票処理の事例

Chapter３
現場のみ・経営層のみに偏らず
トータルで最適化を目指す
フロント・ミドル・バックの３層ＤＸ投資
各層をOne Fact, One Placeでつなぎ、全体最適を実現
投資の偏りが致命傷。機能別の「３階層ポートフォリオ」を描け
ＤＸスコアカードとは何か、なぜ必要なのか
ＤＸスコアカードで冷静に判断
ＤＸスコアカード活用のメリット
デジタル化に失敗する企業はどこが違うのか
　――Ｂ社の失敗事例から学ぶ
これがＤＸスコアカードテンプレートだ！

Chapter４
計画を動かすのは「人」
内外の人材を適切に用いて進化を促進する
ＤＸ人材の育成を「属人化された努力」で終わらせるな
STEP1 自社内の人材で担える範囲を広げる
STEP2 学習だけでなく「実践＋振り返り」まで組み込む
STEP3 ロードマップ型の育成プランを策定
「技能断絶の崖」を救うクロスジェネレーション戦略
世代別の強みを「役割」としてデザインする
ベンダー丸投げの悲劇を断ち切る「伴走パートナー」の見極め
「伴走力」を見抜くシンプル３ステップ
STEP1 初回対話で測る「人材行動・姿勢・資質評価」３つの姿勢
STEP2 提案書で確認する「４つの共創指標」
STEP3 契約前の「30Ｄａｙｓ Ｐｉｌｏｔ」試行
信頼は「資料」ではなく「行動」で測れ
Column 月次集計自動化と世代融合の事例

Chapter５
小さく始めて大きく根付かせる
全社員を巻き込み計画的に推進するのがＤＸ実現のカギ
大規模プロジェクトというベンダーのわなにはまるな
15週サイクルの成否を握る「概念実証（ＰｏＣ）」の重要性
ガントチャートとリスクヒートマップでプロジェクトを「見える化」
活用と定例のレビュー会を開催する
失敗しないことを祈らず、リカバリープレーを用意する
定着ＫＰＩで可視化し、浮いたリソースは次へ再投資
ＤＸは単なるプロジェクトではなく、習慣とすることが重要

Chapter６
デジタル基盤を経営の仕組みとして更新し続ける
継続的なアップデートが中小企業の未来を変える
経営会議のリアルタイム化で意思決定の質とスピードを両立させる
ＤＸを一過性の祭りで終わらせるな！
「成果」ではなく「行動」を評価するのがＫＰＩ設定のポイント
１年ごとのＤＸリバランスで衰弱サイクルを防ぐ
「10年先の企業像」を描き、今を変えるためのサービスを導入する
STEP1 未来像を“数字と言葉”で描く
STEP2 １年に1テーマだけ前に進める
STEP3 外部のＩＴ協力会社と年次伴走契約を結ぶ

おわりに